Un aphorisme de Gilbert K. Chesterton:
A stiff apology is a second insult… The injured party does not want to be compensated because he has been wronged; he wants to be healed because he has been hurt.
Traduction automatique:
Des excuses rigide est un autre outrage … La partie lésée ne veut pas être compensé parce qu’il a été lésé, il veut être guéri parce qu’il a été blessé.